يمكن إلغاء تذكرة الخطوط الجوية السعودية أو طلب تغيير مسار الرحلة نتيجة طارئ حدث مع المسافر إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية، يستعرض موقع فهرس كيفية الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية بالخطوات من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي.
طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يمكن استرجاع تذكرة الخطوط السعودية إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى خدمة الاستعلام.
- كتابة رقم التذكرة الإلكترونية.
- إدخال اللقب باللغة الإنجليزية.
- الضغط على زرّ الاستعلام للاطلاع على تفاصيل الطلب.
“اقرأ أيضا: احجز رحلتك الآن.. عروض اليوم الوطني الخطوط السعودية 1446/2024“
كيفية استرجاع ثمن التذكرة من موقع الخطوط السعودية
يمكن استرجاع قيمة التذكرة من خلال الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع الخطوط السعودية.
- النقر على خيار السفر مع السعودية.
- اختيار طلب استرجاع من قائمة إدارة الحجز.
- الضغط على تقديم طلب استرجاع قيمة التّذكرة.
- إدخال رقم التذكرة ثم كتابة الاسم الأخير.
- النقر على زر التحقق.
- تعبئة النموذج ثم إرسال الطلب.
استرجاع ثمن التذكرة من خلال الاتصال بالرقم الموحد
أتاحت الخطوط السعودية للعملاء خدمة تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية دون الحاجة إلى الدخول للموقع الرسمي الإلكتروني للشركة، من خلال الاتصال على الرقم الموحد 920022222 من داخل المملكة السعودية وتقديم طلب استعادة ثمن التذكرة.
كيفية تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
لتقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الخطوط السعودية.
- النقر على السفر مع السعودية.
- الضغط على طلب استرجاع من قائمة إدارة الحجز.
- النقر على تقديم الطلب.
- تحويل اللغة إلى العربيّة.
- كتابة رقم التذكرة الإلكترونية في مكانها المخصص.
- كتابة اللقب باللغة الإنجليزيّة.
- الضغط على أيقونة التحقّق بعد إدخال المعلومات.
- إدخال رمز التحقق ثمّ الضغط على زر إرسال.
- تحديد اسم البنك ثم إدخال الآيبان وتأكيده.
- كتابة اسم صاحب الآيبان بالإنجليزيّة في حقولها المخصصة.
- تحديد سبب الاسترجاع من القائمة المنسدلة.
- النقر على زر تأكيد الاسترجاع عند الانتهاء.
شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية من خلال موقع الشركة الإلكتروني على النحو التالي:
- يمكن للعملاء استرجاع قيمة تذاكرهم، من خلال إلغاء حجوزاتهم عبر مكاتب مبيعات السعودية أو موقع السعودية أو الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات قبل أو أثناء طلب عملية الاسترجاع لتجنب غرامة التخلف عن السفر.
- يجب إلغاء الحجز واسترداد التذاكر من خلال الموقع الإلكتروني للشركة لاستعادة ثمن التذاكر المدفوعة بالبطاقة الائتمانية.
- يمكن استرجاع التذاكر المدفوع ثمنها فقط بإحدى الطرق التالية: (نقدي، شيك، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد).
- عند الاتصال من رقم يختلف عن الرقم الموجود بسجل الحجز، عليك التواصل مع مركز العناية بالضيوف على الواتساب على الرقم 920022222.
مدة استرجاع تذكرة الخطوط الجوية
تتراوح مدة استرجاع واسترداد قيمة التذاكر التي تم دفع قيمتها من خلال قنوات السداد المختلفة تذكرة الخطوط السعودية من 3 أيام حتى 21 يوم عمل، أما في حال دفعت قيمة التذكرة عبر البطاقات الائتمانية بدلًا من سداد مدة الإعادة قد تصل إلى 45 يوم.