في خطوة رائدة نحو تحسين كفاءة شبكات المياه والصرف الصحي، أطلقت شركة المياه الوطنية مبادرة نوعية تهدف إلى تصحيح أوضاع التوصيلات المنزلية غير النظامية، في مختلف مناطق المملكة. حيث تأتي مبادرة تصحيح التوصيلات غير النظامية ضمن استراتيجيات التحول الوطني وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 في مجالات الاستدامة البيئية والخدمية.
ما هي مبادرة تصحيح التوصيلات غير النظامية
تُعد مبادرة تصحيح التوصيلات دعوة مفتوحة لجميع العملاء الذين يملكون وصلات مياه أو صرف صحي غير نظامية أو غير مسجلة لدى الشركة، لتصحيح أوضاعهم خلال فترة محددة مع تقديم إعفاءات كاملة من الغرامات والرسوم المرتبطة بهذه التوصيلات.
موعد تصحيح التوصيلات غير النظامية
بدأت الحملة فعليًا في 18 مايو 2024، وتم تمديدها لتستمر حتى 18 أغسطس 2025، مما يتيح للعملاء فرصة كافية لتسوية أوضاعهم بسهولة وبدون تبعات مالية.
أهداف مبادرة تصحيح التوصيلات
تسعى شركة المياه الوطنية من خلال هذه الخطوة إلى:
- تعزيز العدالة في تقديم الخدمة بين جميع المشتركين.
- الحد من الفاقد المائي والتعديات على الشبكة.
- دعم الاستدامة البيئية وتحسين جودة البنية التحتية.
- رفع كفاءة العمليات التشغيلية والصيانة.
كيف يتم تصحيح التوصيلات
يمكن للعملاء تصحيح وضع التوصيلات عبر القنوات الرقمية الرسمية:
- تطبيق شركة المياه الوطنية (متاح على iOS وAndroid).
- أو عبر بوابة الشركة الإلكترونية (www.nwc.com.sa).
العملية سهلة وتتطلب فقط تسجيل الدخول وإرفاق بعض البيانات الأساسية عن العقار والخدمة.
“اقرأ أيضًا: طريقة توثيق عداد المياه“
خطوات تصحيح التوصيلات غير النظامية
يمكن للعملاء تصحيح أوضاع التوصيلات غير النظامية باتباع الخطوات التالية عبر القنوات الرقمية الرسمية لشركة المياه الوطنية:
- تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية من متجر Google Play أو App Store.
- أو زيارة الموقع الرسمي www.nwc.com.sa.
- تسجيل الدخول
- أو إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهوية أو رقم الإقامة، ورقم الجوال المرتبط.
- اختيار خدمة “تصحيح التوصيلات”
- من القائمة الرئيسية، اختر “طلب خدمة جديدة” ثم “تصحيح توصيلة مياه” أو “تصحيح توصيلة صرف صحي”.
- إدخال بيانات العقار والموقع بدقة
- يتضمن ذلك: رقم الحساب (إن وجد)، نوع العقار، موقعه الجغرافي، وعدد الوحدات.
- إرفاق الوثائق المطلوبة
- مثل صك الملكية أو عقد الإيجار، وصورة للموقع أو التوصيلة.
- إرسال الطلب وانتظار المعاينة.
- يتم جدولة زيارة ميدانية من فرق الشركة للتحقق من البيانات والتوصيلة.
- استلام إشعار القبول وتحديث الحالة
- في حال الموافقة، يتم تسجيل التوصيلة رسميًا دون أي غرامات.
“اقرأ أيضًا: عدم توثيق عداد الكهرباء والمياه.. يؤدي إلى إيقاف الخدمة والحرمان من الخدمات الإضافية“
ما الذي يميز مبادرة تصحيح التوصيلات غير النظامية
تتميز هذه المبادرة:
- إعفاءات كاملة من الغرامات
لن تُفرض أي رسوم أو غرامات على العملاء الذين يسجلون خلال فترة المبادرة.
- إجراءات إلكترونية مبسطة
توفر القنوات الرقمية تجربة سهلة وآمنة دون الحاجة لزيارة الفروع.
- تعزيز الثقة بين المواطن والجهة الخدمية
بروح المسؤولية، تهدف الشركة لتقوية العلاقة مع العملاء وتشجيع الشفافية.
ماذا لو تجاهلت تصحيح التوصيلات غير النظامية
بعد انتهاء المهلة، ستكون الشركة ملزمة باتخاذ إجراءات قانونية وتنظيمية تشمل فرض غرامات مالية وفصل الخدمة عن التوصيلات غير النظامية.
تدعو شركة المياه الوطنية إلى.. فرصة استثنائية للمواطنين والمقيمين لتصحيح أوضاعهم قبل الموعد المحدد دون تكاليف إضافية، في مبادرة تعكس تطور القطاع الخدمي في المملكة.