مع اقتراب بداية العام الدراسي 1446-1447 في المملكة العربية السعودية. فإن الطلبة السعوديون وأولياء امورهم يبحثون عن رابط خدمة “تواصل” الإلكترونية التابعة لوزارة التربية والتعليم في السعودية، وكيفية الاستفادة منها، يذكر أن المنصة تهدف إلى تسهيل التواصل بين المستفيدين والمسؤولين في الوزارة. وتوفر مجموعة من المزايا المتميزة التي تربط بين الكوادر التربوية والأبناء الطلبة وذويهم مما يساهم بتقديم تجربة ممتازة في التعامل وتذليل الصعوبات.
كيف يمكنني تسجيل حساب على منصة تواصل؟
لتسجيل حساب على منصة “تواصل” التابعة لوزارة التعليم السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع: اذهب إلى الموقع الرسمي لمنصة تواصل (tawasul.moe.gov.sa).
- تسجيل جديد: اختر خيار “تسجيل جديد”.
- استخدام النفاذ الوطني: ستحتاج إلى استخدام حسابك في “النفاذ الوطني” (أبشر) لتسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب، يجب عليك إنشاء حساب في النفاذ الوطني أولاً.
- إدخال المعلومات المطلوبة: بعد تسجيل الدخول، قم بإدخال المعلومات الشخصية المطلوبة وفقًا للتعليمات.
- تأكيد التسجيل: اتبع التعليمات لإكمال عملية التسجيل وتأكيد حسابك.
- بعد إتمام هذه الخطوات، يمكنك استخدام المنصة لإرسال المقترحات والشكاوى ومتابعة التذاكر.
“إقرأ أيضاً: رابط نظام نور وكيفية تسجيل طالب جديد برقم الهوية 1446“
كيف يمكنني استخدام تواصل لتقديم اقتراحات أو شكاوى؟
لتقديم اقتراحات أو شكاوى عبر منصة تواصل التابعة لوزارة التعليم السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- اختر خيار “تسجيل جديد” لإنشاء حساب جديد أو “تسجيل الدخول” إذا كان لديك حساب سابق.
- سيطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني (أبشر). إذا لم يكن لديك حساب، يجب عليك إنشاء حساب في النفاذ الوطني أولاً.
- الانتقال إلى قسم “إرسال مقترح أو شكوى”.
- اختر ما إذا كان الطلب اقتراحًا أو شكوى.
- أدخل تفاصيل الاقتراح أو الشكوى في الحقول المخصصة.
- قم بتحديد الجهة المعنية التي ترغب في توجيه طلبك إليها.
- راجع المعلومات للتأكد من صحتها ثم اضغط على “إرسال”.
- بعد إرسال الطلب، سيظهر في قسم “متابعة التذاكر”.
- يمكنك من هناك متابعة حالة طلبك والرد عليه إذا لزم الأمر.
- كما يمكنك الاتتصال بالرقم 19996 وطلب الاستشارة أو تقديم شكوى أو طلب المساعدة.