أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق خدمة التحلل من النسك داخل المسجد الحرام “لأول مرة” خلال شهر رمضان المبارك 1446هـ. تأتي هذه المبادرة ضمن جهود الهيئة لتيسير المناسك على المعتمرين، من خلال توفير خدمات مبتكرة تواكب التطورات الحديثة، مما يعكس التزام المملكة بتحسين تجربة ضيوف الرحمن وتعزيز جودة الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين.
تفاصيل خدمة التحلل من النسك 1446
تتيح الخدمة للمعتمرين إمكانية إتمام التحلل من النسك (قص الشعر) داخل المسجد الحرام عبر خمسة مواقع مخصصة تقع مقابل منطقة المروة. تم تصميم هذه الخدمة لتكون مرنة وقابلة للتكيف مع كثافة الحشود، حيث يتم تقديمها من خلال عربات متنقلة يمكن تحريكها في أي وقت وفق الحاجة، مما يضمن استمرار الخدمة دون التأثير على حركة الطواف والسعي.
آلية تقديم خدمة تحلل من النسك
تم تنظيم آلية تقديم الخدمة عبر عدة جوانب لضمان كفاءتها وجودتها اليكم البعض منها :
- تم تحديد 5 مواقع استراتيجية مقابل المروة لتقديم الخدمة.
- عربات متنقلة مجهزة بأحدث الأدوات الطبية المعقمة، لضمان معايير النظافة والسلامة.
- فريق متخصص يشرف على الخدمة مجموعة من الخبراء في المجال لضمان تقديمها بأفضل جودة.
- جميع الأدوات المستخدمة يتم تعقيمها بالكامل بعد كل استخدام، وفق أعلى معايير النظافة.
أهداف التحلل من النسك وتأثيرها
تهدف هذه الخدمة إلى:
- تقليل الازدحام في محيط المسجد الحرام، كان المعتمرون يضطرون سابقًا للخروج من الحرم لإتمام عملية التحلل.
- توفير تجربة أكثر راحة وسلاسة للمعتمرين، مما يتيح لهم إتمام مناسكهم دون الحاجة إلى مغادرة المنطقة المركزية للحرم.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 في تطوير خدمات الحج والعمرة.
- تعزيز معايير السلامة والنظافة، من خلال استخدام أدوات معقمة وإشراف فريق مختص.
“اطلع على: توزيع المصاحف في رمضان “
جهود هيئة شؤون الحرمين في تطوير الخدمات
تواصل إدارة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي العمل على ابتكار حلول جديدة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن. تشمل هذه الجهود:
- تطوير خدمات النقل والتوجيه داخل الحرم.
- تحسين أنظمة التهوية والتنظيف داخل المسجد الحرام.
- إدخال التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات لضمان سرعة الأداء وجودة التنفيذ.
تطلق خدمة التحلل من النسك داخل المسجد الحرام خطوة جديدة في مسار تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، حيث توفر لهم راحة وسهولة في أداء مناسكهم، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة. من المتوقع أن تساهم هذه الخدمة في تحقيق نقلة نوعية في تجربة الزوار داخل الحرم، مما يعكس اهتمام المملكة العربية السعودية الكبير بتقديم أفضل تجربة ممكنة لقاصدي بيت الله الحرام.