في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات الكهربائية، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن إجراءات جديدة لفصل الخدمة الكهربائية عن العدادات غير الموثقة، بدءًا من 15 مايو 2025. حيث يأتي هذا القرار في إطار تحديث بيانات المشتركين وضمان استمرارية الخدمة بكفاءة عالية. إذ دعت الشركة جميع المشتركين إلى المسارعة بتوثيق عداداتهم عبر التطبيق الرسمي، مؤكدةً أن هذه الخطوة إلزامية للحفاظ على استقرار الخدمة.
بدء فصل الخدمة الكهربائية عن العدادات غير الموثقة
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تنفيذ إجراءات تدريجية لفصل الخدمة الكهربائية عن العدادات غير الموثقة، وذلك اعتبارًا من الأربعاء 15 مايو 2025. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود الشركة لتحديث بيانات المشتركين وتعزيز كفاءة تقديم الخدمات.
رسائل تنبيه للمشتركين غير الموثقين لعداد الكهرباء
حرصت الشركة على التواصل المباشر مع المشتركين عبر رسائل نصية تنبيهية، تحثهم فيها على سرعة إتمام عملية التوثيق لضمان استمرارية الخدمة، وأكدت أن توثيق العداد إلزامي لتجنب الانقطاع المفاجئ للكهرباء.
خطوات توثيق عداد الكهرباء وآلية التنفيذ
بإمكان المشتركين توثيق العدادات بكل سهولة من خلال الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الكهرباء (se.com.sa/app).
- تسجيل الدخول إلى الحساب أو إنشاء حساب جديد في حال لم يكن لديك واحد.
- اختيار خدمة توثيق العداد من قائمة الخدمات المتاحة في التطبيق.
- إدخال بيانات العداد والمستفيد الفعلي وفق التعليمات الظاهرة.
- إتمام عملية التوثيق والتأكد من تحديث المعلومات في قاعدة بيانات الشركة.
- الاستفادة من الخدمات الرقمية المتطورة التي تتيح متابعة الاستهلاك وسداد الفواتير بسهولة.
“اقرأ أيضًا: طريقة توثيق عداد المياه“
موقف المستأجرين من الفواتير السابقة عند توثيق عداد الكهرباء
أكدت الشركة أن المستأجر غير ملزم بدفع الفواتير السابقة على العداد قبل تاريخ سريان عقد الإيجار. وفي حال كان العقد ما زال ساريًا، يُعتبر المستأجر مستفيدًا من الخدمة، بينما يظل المالك في وضع مالك غير مستفيد. وعند انتهاء عقد الإيجار، تنتقل مسؤولية العداد إلى المالك من جديد.
تأثير عدم توثيق عداد الكهرباء
شددت الجهات المقدمة لخدمات الكهرباء والمياه على أن عدم توثيق عداد الكهرباء والمياه، يسبب إيقاف الخدمة، وأكدت أهمية توثيق العدادات بالمستفيد الفعلي قبل بدء إجراءات الفصل، حيث يترتب على عدم التوثيق إيقاف الخدمات الإضافية، وعدم تنفيذ أي طلبات أو شكاوى للمستفيد.
وتنفذ الإجراءات بشكل تدريجي، حيث تبدأ الشركة السعودية للكهرباء.. إيقاف الخدمات الإضافية بعد 30 يومًا من عدم التوثيق، وصولًا إلى فصل الخدمة نهائيًا عن العداد حتى يتم استكمال عملية التوثيق والربط.